常见问题

1、KK供应链公司是一家什么样的公司?

KK 供应链 (东莞市凡客供应链管理有限公司)汇聚了全网销售 渠道资源,整合优化需求,含括线上(网站)及线下(实体店)产品需求,形成对国内外品牌商跟市场渠道销售的有机整合。

根据行业经验及中国市场的了解,我们组合出多种市场合作方式,让品牌商的销售在中国市场迅速打开,及有计划稳健成长。

东莞市凡客供应链管理有限公司经营范围为批发:预包装食品、乳制品(含婴幼儿配方乳粉)、酒类、电 子产品、化妆品、服装饰品、箱包、家居用品、保健用品;供应链 管理服务;货物及技术进出口。 同时于成立海外公司,凡客供应链有限公司 (VANCL SUPPLY CHAIN LIMITEM)。

 

2、KK供应链的代发模式是什么?

KK供应链的客户群体是分销商,分销商的范围覆盖线上各平台上的商铺(比如天猫国际、苏宁易购、淘宝、洋码头)、微店、独立的B2C(比如贝贝网)、线下实体店等,甚至还可以是终端消费者。分销商首先在KK供应链上采购囤货到自己的微仓,再把自己的销售订单数据流同步到KK供应链后台,最后再从自己的微仓按订单信息从香港或海外仓配送到终端消费者手上。当然,分销商也可以先根据自己的销售订单流视情况再采购,但是,由于市场的不确定性,部分商品可能经常性供货紧张或者库存不足,建议分销商提前采购备货。

 

3、KK供应链的货源来源是什么?

KK供应链在澳洲、德国等国家和地区均有分公司和仓库,专人负责海外采购。KK供应链采购的商品全部来自澳洲、新西兰、日韩、欧洲、等国家和地区的厂家、代理商或者药店、超市正规专卖渠道。KK供应链会审查相关厂家或企业商家的营业执照、企业信息、法人有效证件、信誉等。

KK供应链优于海淘代购、直邮的购物模式。供应链全程追溯,层层监管,更加放心!我们有自由贸易合同、原产地证以及授权书、国外采购单据、报关单、商检质检证书等,符合国家标准,我们承诺所有销售商品,100%保证原装本土正品。

 

4、KK供应链的货源稳定吗?

KK供应链和国外品牌供应商建立了稳定的合作关系并且在海外拥有专业的采购团队负责扫货、采购,保证我们的货源稳定持续供应。KK供应链拥有强大的技术、业务团队实时监控市场,及时安排采购保证安全库存。

 

5、KK供应链的商品都能有价格优势,保证分销商的利润空间吗?

KK供应链对每个商品都标注了批发价、市场零售价。批发价是指分销商在KK供应链采购商品时的价格;市场零售价是指具体某个商品在整个市场的平均售价。KK供应链的商品定价均十分优惠,主要通过国外批量采购取得最低的价格,再经过便捷的物流系统得以实现。

 

6、KK供应链发货的物流配送方式是什么?

目前,跨境电商进口业务通关三种模式:快件清关、集货清关和备货清关。快件清关指确认订单后,国外供应商通过国际快递将商品直接从境外邮寄至消费者手中,无海关单据。集货清关(先有订单,再发货)指商家将多个已售出商品统一打包,通过国际物流运至国内的保税仓库,电商企业为每件商品办理海关通关手续,经海关查验放行后,由电商企业委托国内快递派送至消费者手中,每个订单附有海关单据。备货清关(先备货,后有订单)指商家将境外商品批量备货至海关监管下的保税仓库,消费者下单后,电商企业根据订单为每件商品办理海关通关手续,在保税仓库完成贴面单和打包,经海关查验放行后,由电商企业委托国内快递派送至消费者手中,每个订单附有海关单据。KK供应链和国内自贸区、保税区、众多跨境物流合作,订单包裹通关后转国内快递配送。

 

7、KK供应链发货通关需要提供身份证报关吗?

KK供应链商品需要清关后入境,根据海关要求,包裹收件人需要提交身份证正反面清晰照片进行个人物品入境申报(或者提供身份证号码),身份证信息将严格保管,仅限清关使用。

 

8、KK供应链关税问题

海外直购商品需依法向中国海关申报及纳税,如产生税金,将由买家承担。请参考《中华人民共和国进境物品归类表》、《中华人民共和国进境物品完税价格表》。KK供应链作为一家正规的电商公司,支持国家相关法律政策,提倡主动报关并缴纳关税。

关税必须接收人到当地海关处理,如产生关税请根据通知自行进行相关的处理。

关税该交给谁?

当产生关税时,当地海关或者KK供应链将会以短信等形式通知您,并会有相关的单据寄送给您,届时您可以根据相关通知到对应的海关或EMS邮局缴纳关税并领取您的物品。

税率是多少?

《海关总署公告2016年第25号》文件中提到:《中华人民共和国进境物品归类表》和《中华人民共和国进境物品完税价格表》

1.《中华人民共和国进境物品完税价格表》已列明完税价格的物品,按照《完税价格表》确定;

2.《完税价格表》未列明完税价格的物品,按照相同物品相同来源地最近时间的主要市场零售价格确定其完税价格;

3.实际购买价格是《完税价格表》列明完税价格的2倍及以上,或是《完税价格表》列明完税价格的1/2及以下的物品,进境物品所有人应向海关提供销售方依法开具的真实交易的购物发票或收据,并承担相关责任。海关可以根据物品所有人提供的上述相关凭证,依法确定应税物品完税价格。

 

9、KK供应链提供商品数据包服务吗?

KK供应链在官网、APP上都有打包好的商品数据包,包含商品图片、商品详情等资料,分销商可以自行下载上传到自己的线上店铺或者微店。

 

10、KK供应链支持哪些支付方式?

KK供应链目前支持支付宝会员支付和非支付宝会员支付,非支付宝会员支付主要是指网银支付;也可线下银行卡转账(1、名称:东莞市凡客供应链管理有限公司、账号:769905205710508、开户行:招商银行东莞分行)。

 

11、收货时发现问题可以拒收吗?

在签收货物时如发现货物有损坏,请直接拒收退回KK供应链指定的在内地的仓库,KK供应链工作人员确认无误后将会重新安排发货。

 

12、大部分的商品为什么没有防伪标识?

海外的购物环境比较健全,几乎没有假货仿货的存在,整个商业社会都建立在完善的信用体系上。所以海外销售的商品其实很少有防伪标识,基本没有购物者担心自己会买到假货。KK供应链的商品100%海外采购,只销售原本面向海外用户的商品,就是为了确保放心地买到原装正品。

 

13、保健品的包装为什么不够精致?

欧洲、美国等地保健食品一向比较环保,不会花很多的心思在产品包装上面,不像国内的保健食品,金玉其外。所以买家拿到保健食品之后,不要诧异于它的简洁。另外,国外的保健食品一般都是没有说明书的,其产品的成分、服用方法、注意事项、日期等全部都明确的标识在瓶身上。

 

14、KK供应链订单什么时候发货?大概多长时间可以收到货?

 一般商品,自您下单通知我们发货后,我们会在24小时之内为您安排发货,包裹由保税区仓库/香港仓发出,经海关清关转国内快递配送,时效大约4-5天。

 进口奶粉如果从香港仓库发货,由于要向海关、商检进行订单信息申报和备案,因此发货时间略长,一般自您下单3个工作日后发货。

 KK供应链平台订单页面会实时更新物流追踪信息。

 

15、收到包裹后,发现漏发了或者错发,应该怎么办?

请先准备好漏发,错发的相关图片(拍摄图片),再通过客服核实,待客服确认后会进行相关处理。

 

16、快递费怎么计算?

物流配送费用是根据销售订单所含商品进行具体计算的。例如:奶粉分为1件包邮价、2件包邮价。如有疑问,请联系客服人员。

 

17、超重的包裹能通关吗?

对于重量超过7公斤、货值超过1000元人民币的包裹,经沟通确认会根据需要拆单分成几个包裹以方便通关,我们的后台工作人员会自动为您拆单。

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